Términos y condiciones de MyChart

Para usar MyChart, debe aceptar los siguientes términos y condiciones. MyChart le permite administrar citas, obtener resultados de laboratorio, comunicarse con proveedores, acceder a registros médicos, administrar medicamentos y pagar facturas. Si está de acuerdo, haga clic en I agree (Acepto) al final de este documento.

 

“Cigna” es una marca de servicio registrada de Cigna Intellectual Property, Inc., cuya licencia de uso poseen Cigna Corporation y sus subsidiarias operativas. Cigna Corporation es una sociedad controlante y no una compañía de seguros ni una sociedad operativa. Por lo tanto, MyChart es brindado exclusivamente por dichas subsidiarias operativas y no por Cigna Corporation. “Cigna” puede referirse a Cigna Corporation en sí misma o a una o más de sus subsidiarias, pero al utilizarse en relación con la prestación de un producto o servicio, siempre se refiere a una subsidiaria.

 

Cuestiones urgentes

No debe usar MyChart para asistencia con cuestiones urgentes o críticas. En caso de emergencia, debe llamar al 911 o a su proveedor, o ir a una sala de emergencias.

 

Información sobre la salud

Cigna proporciona información sobre la salud a través de MyChart con fines informativos y para promover la salud de los consumidores. Esta información sobre la salud no reemplaza la evaluación, el asesoramiento ni la atención médica profesional apropiada. Consulte siempre a su médico para saber qué exámenes, tratamientos, pruebas y recomendaciones de cuidado de la salud son adecuados para usted. No utilice esta información sobre la salud como herramienta para realizar un autodiagnóstico ni como alternativa a una consulta con su proveedor.

 

Comunicación por correo electrónico

Usted recibirá una notificación por correo electrónico cuando MyChart tenga información nueva disponible para usted. Cualquier persona que tenga acceso a su cuenta de correo electrónico podrá ver la notificación. Si bien estas notificaciones no contienen su información sobre la salud personal, tal vez prefiera resguardar la privacidad de la notificación. Tenga esto en cuenta cuando proporcione una dirección de correo electrónico.

 

Identificaciones y contraseñas

Nunca comparta su identificación de usuario ni su contraseña de MyChart. Usted es responsable de todas las actividades que realice con su identificación de usuario y su contraseña en MyChart. No debe otorgarse acceso a ninguna entidad que implemente, ejecute o escriba guiones automáticos (bots). El acceso debe limitarse exclusivamente a seres humanos.

 

Finalización del acceso

Cigna se reserva el derecho de suspender o finalizar su acceso a MyChart. Podrá usar MyChart siempre que cumpla con los siguientes requisitos:

  1. No transmita ninguna información ilegal, amenazante, agresiva, injuriosa, difamatoria, racista, obscena, vulgar, pornográfica, profana o indecente. Esto incluye, por ejemplo, transmisiones que representen o fomenten una conducta ilegal. Esta prohibición incluye todo aquello que podría constituir un delito penal, generar una responsabilidad civil o violar, de alguna otra manera, cualquier ley local, estatal, nacional o internacional.
  2. Nunca transmita comentarios que contengan frases acosadoras u ofensivas, que usen referencias sexuales, apodos sexuales, insultos raciales o comentarios groseros o deliberadamente ofensivos.
  3. No participe en actividades perturbadoras en línea, lo que puede incluir el uso excesivo de guiones, ondas sonoras o scrolling (repetir el mismo mensaje una y otra vez).
  4. No transmita ninguna información, software u otro material que viole o infrinja derechos de terceros.
  5. Nunca transmita ninguna información, software ni otro material que contenga un virus, gusano, troyano u otro código con propiedades contaminantes o destructivas.
  6. No transmita ninguna información, software u otro material con fines comerciales.
  7. Nunca simule ser otra persona o entidad. Los usuarios del sitio tampoco podrán tergiversar su afiliación profesional o de otro tipo con ninguna persona o entidad.

Usted acepta que Cigna determinará si alguna información transmitida o recibida viola estos términos y condiciones.

 

Además, usted se compromete a indemnizar y mantener indemnes a Cigna y sus empleados, ejecutivos, directores y agentes con respecto a cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que pueda realizar un tercero por cualquier información o material que usted haya aportado a MyChart.

 

Cigna no tiene la obligación de monitorear el uso de MyChart. Pero se reserva el derecho de monitorear toda la información que se transmita o se reciba a través de MyChart. Cigna puede examinar, registrar, copiar y usar cualquier información incluida en MyChart de conformidad con las Políticas de privacidad de Cigna. Nos reservamos el derecho de eliminar de MyChart cualquier información o material, en todo o en parte.

 

Cuando use MyChart, no divulgue nada que pueda comprometer su seguridad personal. No es necesario que continúe ninguna conversación en línea que pueda hacerle sentir incómodo. Proteja su seguridad y su privacidad.

 

Requisitos para usar MyChart

Debe tener 18 años o más para obtener una cuenta personal de MyChart. Si es padre o tutor de un menor de edad, puede solicitar el acceso a la cuenta del menor siguiendo las instrucciones incluidas en el siguiente párrafo.

 

Acceso como apoderado

Usted puede solicitar acceder como apoderado a la cuenta de MyChart de una persona que tenga menos de 12 años, para lo cual deberá completar el formulario Solicitud de poder de MyChart que está disponible en el consultorio de cuidado primario del paciente y enviar el formulario a dicho consultorio. Solo se le otorgará acceso si tiene los derechos parentales o la tutela legal del titular de la cuenta de MyChart y solo en la medida en que usted pueda demostrar que tiene un derecho legal a acceder a la información médica del titular de la cuenta. Si se otorga, se les proporcionará acceso a la cuenta de MyChart a usted como apoderado y al titular de la cuenta. Si su relación legal con el titular de la cuenta cambia, deberá informar a la clínica de cuidado primario del paciente de inmediato. Cigna se reserva el derecho de revocar el acceso como apoderado en cualquier momento, por cualquier motivo.

 

Contenido de Cigna y contenido de terceros

Al usar MyChart, es posible que acceda a contenido no perteneciente a Cigna o que vea contenido de sitios web no pertenecientes a Cigna si ingresa a vínculos a sitios web o contenido no pertenecientes a Cigna. Las categorías que incluyen contenido o vínculos no pertenecientes a Cigna podrían incluir una declaración destacada para informarle que se trata de contenido no perteneciente a Cigna. Nosotros no revisamos, controlamos ni avalamos el contenido de las categorías no pertenecientes a Cigna, ni ningún sitio web no perteneciente a Cigna, y por lo tanto no nos haremos responsables de su contenido ni de su precisión. Usted asumirá todos los riesgos de acceder a contenido y sitios web no pertenecientes a Cigna.

 

 

Descargo de responsabilidad legal general y limitación de responsabilidad

Toda la información incluida en MyChart se proporciona "TAL COMO ESTÁ" y sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. Esto incluye, a modo de ejemplo, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin en particular o ausencia de violación de derechos de propiedad intelectual. Toda la información se presenta sin garantías en cuanto a su confiabilidad, precisión, oportunidad, utilidad o integridad. Cigna no garantiza que el acceso a MyChart no sufrirá interrupciones ni tendrá errores. Usted asumirá todos los riesgos al usar MyChart. No asumimos responsabilidad alguna por ninguna circunstancia que surja debido al uso, el uso indebido, la interpretación o la aplicación de ninguna información proporcionada en MyChart.

 

Al acceder a MyChart, usted acepta que bajo ninguna circunstancia o teoría de responsabilidad en virtud de la ley común o escrita, internacional o civil (lo que incluye, a modo de ejemplo, teorías de responsabilidad objetiva, responsabilidad por negligencia u otras teorías de responsabilidad extracontractual o leyes contractuales, de patentes o de derechos de autor), Cigna será responsable por daños. No seremos responsables por daños de ningún tipo que se produzcan debido al uso de MyChart o cualquier información, producto o servicio obtenido a través de MyChart. Esto incluye los daños directos, indirectos, incidentales o punitorios (incluso si se ha advertido a Cigna de la posibilidad de dichos daños), en la mayor medida permitida por la ley. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados daños, por lo que es posible que algunas de estas limitaciones no se apliquen a su caso.

 

Dispositivos móviles o de mano con acceso a Internet

Algunas aplicaciones de Internet y de teléfonos inteligentes de MyChart fueron diseñadas para usarse desde una computadora personal, una computadora portátil estándar o un dispositivo móvil con acceso a Internet. Si visualiza o usa MyChart desde un dispositivo móvil o de mano, es posible que no pueda ver algunas secciones o usar algunas funciones. Es posible que la cobertura y la velocidad de la red inalámbrica varíen según el lugar donde se encuentre y el proveedor de los servicios de telecomunicaciones. No debe usar MyChart mientras esté operando un vehículo a motor, ni de ninguna otra manera que pudiera constituir un peligro para usted mismo o los demás. Si su dispositivo móvil utiliza la tecnología del sistema de posicionamiento global (“GPS”, por sus siglas en inglés), rastreadores u otras herramientas de rastreo de localización, la información sobre su ubicación podrá utilizarse con el fin de determinar su ubicación cuando use una función de MyChart que utilice dicha información. Al usar MyChart, si usted permite que se obtenga información sobre su ubicación, nosotros usaremos esta información únicamente para enviar su ubicación estimada y brindarle resultados o servicios más personalizados. Cigna no monitorea la información de rastreo o localización de su GPS ni guarda esta información. No usaremos esta información para identificarle ni divulgaremos esta información a ningún tercero.

 

Al usar MyChart, usted acepta y reconoce expresamente que Cigna no será responsable de ninguna de las siguientes situaciones: (a) limitaciones de rendimiento o fallas experimentadas en relación con cualquier servicio inalámbrico o Wi-Fi usado para acceder a MyChart; (b) datos transmitidos a través de un acceso inalámbrico que puedan ser interceptados por personas no autorizadas; o (c) el hecho de que usted no proteja físicamente o controle su computadora personal, computadora portátil o dispositivo inalámbrico, o no proteja sus contraseñas, de manera que se pueda acceder sin autorización a MyChart y/o a información sobre su cuenta o plan de Cigna.

 

Al usar cualquier dispositivo móvil o de mano con acceso a Internet para usar MyChart, se aplicarán los cargos estándar de las compañías de telefonía celular y uso de datos. Usted acepta y reconoce expresamente que asumirá todos los riesgos por el uso de cualquier dispositivo móvil o de mano, y que dicho uso cumplirá con todas las leyes locales, estatales y federales aplicables.

 

Actualizaciones e ingeniería inversa

Al usar MyChart, usted acepta recibir las actualizaciones de software que correspondan y que emita Cigna periódicamente. Usted se compromete a aceptar e instalar dichas actualizaciones como parte de su uso de MyChart. Usted acepta asimismo que no hará trabajo de ingeniería inversa, modificará, descompilará, adaptará, traducirá, desarmará ni intentará de otro modo descubrir el código fuente de MyChart ni de ninguna aplicación de Cigna.

 

Virus, gusanos, uso de archivos

Cigna no puede garantizar ni garantiza que los archivos disponibles para descargar a través de MyChart no tengan ningún inconveniente. No podemos garantizar que no haya virus, gusanos, troyanos ni otro código con propiedades contaminantes o destructivas. Cigna no otorga ninguna garantía ni aval expresos ni implícitos, ni realiza manifestación alguna (incluso con respecto a los archivos disponibles para descargar a través de MyChart). Bajo ninguna circunstancia Cigna será responsable ante usted ni ninguna otra persona por ninguna decisión o medida tomada por usted ni ninguna otra persona sobre la base de los resultados obtenidos del uso de los archivos descargados a través de MyChart. Usted podrá descargar e imprimir estos archivos para uso personal únicamente. Se prohíbe expresamente reimprimir o reproducir electrónicamente cualquier documento o gráfico, en todo o en parte, por cualquier motivo que no sea el uso personal, a menos que se obtenga el previo consentimiento por escrito del titular de los derechos de autor correspondiente.

 

Privacidad

Las Políticas de privacidad de Cigna y las políticas y prácticas de privacidad de las entidades ajenas a Cigna pueden diferir. Le sugerimos que revise las políticas de privacidad relacionadas con cualquier contenido no perteneciente a Cigna que pueda visitar desde MyChart.

 

Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital

Cigna se reserva el derecho, pero sin obligación alguna, de poner fin a su acceso a MyChart si determina, a su entera discreción, que usted ha estado involucrado en una actividad violatoria de derechos de propiedad intelectual. Las actividades violatorias de derechos de propiedad intelectual incluyen supuestos actos de primera violación o violación reiterada, independientemente de que finalmente se determine o no que el material o la actividad constituyen una violación de este acuerdo o de cualquier ley o requisito legal. Cigna y sus proveedores de servicios cumplen y no interfieren con las medidas técnicas estándares utilizadas por los titulares de derechos de autor para proteger sus materiales. Cigna ha implementado procedimientos para recibir notificaciones escritas de los reclamos por violaciones de derechos de propiedad intelectual y para procesar dichos reclamos de acuerdo con lo establecido por la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital. Nuestro agente designado para recibir las notificaciones de los reclamos por tales violaciones es:

 

Troy Larson

Cigna

Two Liberty Place 1601 Chestnut St Philadelphia, PA 19192 215.761.6221

Envíe toda notificación por escrito relacionada con la violación de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual a nuestro agente designado. Deberá incluir:

  1. La firma manuscrita de una persona autorizada para actuar en nombre de (i) el titular de un derecho exclusivo que se alega fue violado o (ii) la persona difamada.
  2. Identificación de la obra con derechos de autor que usted alega que ha sido violada o, si una sola notificación cubre varias obras con derechos de autor de un solo sitio web, una lista representativa de dichas obras.
  3. Identificación del material que se alega que es violatorio, o que ha estado involucrado en una actividad violatoria, lo que incluye información razonablemente suficiente para permitirnos ubicar el material.
  4. Información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con usted, como su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
  5. Una declaración donde afirme que cree de buena fe que el uso del material de la manera que es motivo del reclamo no está autorizado por el titular de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, por su agente ni por la ley.

Si opta por acceder a MyChart desde fuera de los Estados Unidos, lo hará por iniciativa propia. Usted deberá cumplir con las leyes estadounidenses y locales, en la medida que se apliquen leyes locales.

 

El software está sujeto a los controles de exportación de los Estados Unidos. No podrá descargar, exportar ni reexportar ningún software a ningún país con el que los Estados Unidos tenga productos embargados (ni a un ciudadano residente de un país con esta restricción). Esta restricción incluye a Cuba, Iraq, Libia, Corea del Norte, Irán y Siria. También es ilegal descargar, exportar o reexportar software a las personas que integran la lista de Ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o la Tabla de órdenes de denegación del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Usted manifiesta y garantiza que no integra dichas listas, y que no se encuentra en ninguno de dichos países ni está bajo el control ni es un ciudadano residente de dichos países. Usted se compromete a cumplir con las leyes de control de exportaciones de los EE. UU. Asimismo, se compromete a no transferir ningún software ni otro contenido de MyChart a un ciudadano o país extranjero en violación de tales leyes.

 

Marcas comerciales

Tenga en cuenta que en varias partes de MyChart hay referencias a diversas marcas comerciales o marcas de servicio. Estén registradas o no, estas marcas significan que el producto o servicio designado es propiedad de su respectivo titular.

 

Cambios y legislación aplicable

Cigna se reserva el derecho de realizar cambios en MyChart y en estos términos y condiciones. Le sugerimos que revise periódicamente MyChart y estos términos para estar al tanto de cualquier actualización o cambio. El hecho de seguir accediendo a MyChart o de seguir usándolo será tomado como aceptación de estos términos y condiciones y de cualquier cambio, así como de la razonabilidad de estas normas con respecto a la notificación de cambios. El uso de MyChart se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de Pensilvania, sin que se apliquen sus disposiciones en materia de conflicto de leyes. Usted acepta que cualquier acción o procedimiento legal entre usted y Cigna se presentará exclusivamente ante un tribunal federal o estatal de jurisdicción competente con sede en Filadelfia, Pensilvania, Estados Unidos. Si alguna disposición de este acuerdo fuera ilegal, inválida o por algún motivo inexigible, se separará de este acuerdo y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.

 

Solicitud de divulgación de información

Al aceptar estos términos y condiciones, autorizo a Cigna a divulgarme mi información sobre la salud personal a través de MyChart.

Entiendo que esta autorización tiene como fin proporcionarme acceso por Internet a mi información sobre la salud personal.

 

Al hacer clic en I Agree (Acepto) a continuación, usted da fe de que tiene 18 años de edad o más, y que comprende y acepta los términos y condiciones precedentes. Si no desea aceptar estos términos, haga clic en Log Out (Cerrar sesión).

 

Acepto

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